TERMS & CONDITIONS

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Melted Marvels, gevestigd in Nederland. 

 

2. Producten

Alle kaarsen worden met de hand gemaakt. Kleine variaties in kleur, geur of vorm zijn normaal en dragen bij aan het unieke karakter van elk product.

 

3. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden duidelijk aangegeven bij het afrekenen.

 

4. Bestelling & Betaling

Bestellingen kunnen via de webshop worden geplaatst en dienen vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden. Na betaling wordt de bestelling verwerkt.

 

5. Levering

De standaard verzendtijd is 3-5 werkdagen. Voor maatwerk of gepersonaliseerde kaarsen kan een langere levertijd gelden; dit wordt altijd vooraf gecommuniceerd. Melted Marvels is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

 

6. Retourneren & Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Maatwerk producten zijn hiervan uitgezonderd. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Neem altijd eerst contact met ons op via info@meltedmarvels.nl.

 

7. Garantie & Aansprakelijkheid

Gebruik kaarsen altijd veilig en volgens de instructies. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onveilige plaatsing van kaarsen.

 

8. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Stuur dan een e-mail naar info@meltedmarvels.nl. We streven ernaar om binnen 3 werkdagen een passende oplossing te bieden.

 

9. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

 

10. Wijzigingen

Melted Marvels behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.